Política de reembolso

Política de Devoluciones

Disponemos de una política de devoluciones de 30 días. Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución contáctanos en novabyte01@protonmail.com.

Si la devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones. Los artículos enviados sin solicitud previa no serán aceptados.

Daños y problemas Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto.

Excepciones No se aceptan devoluciones de productos perecederos, personalizados, de higiene personal, materiales peligrosos, artículos en oferta ni tarjetas regalo.

Cambios La forma más rápida es devolver el artículo y realizar una nueva compra una vez aceptada la devolución.

Período de desistimiento UE — 14 días Si el envío es a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en 14 días sin necesidad de justificación.

Reembolsos Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución. Si es aprobada, el reembolso se realizará en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación, contáctanos en novabyte01@protonmail.com.